Enjeux de la digitalisation de la relation et de la distribution bancaire au Maroc et nouvelle place de l’agence dans le dispositif omnicanal.

Enjeux de la digitalisation de la relation et de la distribution bancaire au Maroc et nouvelle place de l’agence dans le dispositif omnicanal.

En 2021, BearingPoint a mené, en partenariat avec l’AUSIM, une enquête auprès de plusieurs cadres dirigeants d’établissements financiers (banques de détail, établissements de paiement et sociétés de crédit à la consommation) de différentes tailles. Cette étude a pour objectif d’analyser le niveau de digitalisation de la relation et de la distribution bancaire et de porter un regard sur la nouvelle proposition de valeur de l’agence bancaire dans le dispositif omnicanal.

Dans ce livre blanc, nous partageons avec vous :

  • l’analyse des résultats de l’enquête ;
  • nos convictions sur la banque de demain ;
  • 5 témoignages d’acteurs de référence sur le marché marocain.

Nous vous souhaitons une bonne lecture et vous donnons rendez-vous pour la prochaine édition.